Умови Використання

1.1. Ці Умови Використання визначають правила надання послуг компанією Coding Szymon Krasnodębski, Податковий номер: 6511742705, REGON: 523184819, далі називається "Постачальник послуг" або "Coding Szymon Krasnodębski".

1.2. Умови Використання визначають умови укладення та виконання договорів на надання електронних послуг, зокрема:

• Проектування, впровадження та підтримка спеціалізованих технологічних рішень
• Поставка програмного забезпечення у вигляді веб-, мобільних та настільних додатків
• Надання послуг SaaS (Software as a Service)
• Надання ліцензій на додатки та програмне забезпечення
• Надання послуг через інтеграцію з платформами електронної комерції та магазинами додатків

1.3. Постачальник послуг надає послуги клієнтам, далі називаються "Замовники" або "Клієнти", як підприємцям (B2B), так і споживачам (B2C).

1.4. Прийняття цих Умов Використання відбувається шляхом розміщення замовлення, підписання договору або початку використання послуг Постачальника послуг.

2.1. Послуги

IT-послуги, що надаються компанією Coding Szymon Krasnodębski, зокрема:

• Створення індивідуальних інтеграцій систем та додатків
• Проектування та впровадження рішень на основі штучного інтелекту (AI)
• Автоматизація бізнес-процесів
• Розробка веб-, мобільних та настільних додатків (frontend та backend)
• Надання послуг SaaS (Software as a Service)
• Поставка програмного забезпечення та надання ліцензій на додатки
• Створення та розповсюдження додатків через платформи електронної комерції та магазини додатків
• Технічні консультації та підтримка

2.2. Проект

Конкретне завдання або набір завдань, визначених у пропозиції, договорі або технічній специфікації.

2.3. Вихідний код

Набір інструкцій, написаних певною мовою програмування, який є основою для роботи програмного забезпечення.

2.4. Документація

Матеріали, що описують функціональність, архітектуру та використання створеного рішення.

3.1. Детальний обсяг послуг для кожного Проекту визначається індивідуально в пропозиції, договорі або технічній специфікації.

3.2. Постачальник послуг зобов'язується виконувати Послуги з належною ретельністю, відповідно до застосовних стандартів галузі та найкращих практик.

3.3. Обсяг Послуг може включати:

• Аналіз вимог та консультації
• Проектування рішення
• Впровадження (програмування)
• Тестування та забезпечення якості
• Розгортання в середовищі виробництва
• Поставка програмного забезпечення у вигляді додатків
• Надання ліцензій на додатки та програмне забезпечення
• Надання послуг SaaS
• Навчання користувачів
• Технічна підтримка та обслуговування

3.4. Постачальник послуг залишає за собою право відмовитися від виконання Проекту у разі технічної неможливості або відсутності доступних ресурсів.

3.5. Інтеграції з платформами електронної комерції та магазинами додатків

Наші Послуги можуть надаватися через інтеграцію з платформами електронної комерції третіх сторін та через магазини додатків, зокрема:

• Платформи електронної комерції: Shopify, Shoper, WooCommerce, BigCommerce, веб-магазин та інші платформи електронної комерції
• Магазини додатків: Shopify App Store, Shoper App Store та інші магазини додатків, де Постачальник послуг може розміщувати свої додатки
• Інші платформи та маркетплейси, які можуть бути доступні в майбутньому

Постачальник послуг залишає за собою право надавати Послуги через будь-які платформи електронної комерції та магазини додатків, як ті, що зараз доступні, так і ті, які можуть бути додані в майбутньому. Ці Умови Використання застосовуються до всіх Послуг, що надаються через інтеграцію платформи, незалежно від того, на якій платформі або в якому магазині додатків доступний додаток.

4.1. Початкова консультація

Перед початком співпраці Постачальник послуг пропонує безкоштовну консультацію для розуміння потреб Клієнта.

4.2. Пропозиція та кошторис

Після консультації Постачальник послуг готує пропозицію, що містить:

• Опис обсягу Послуг
• Орієнтовний час завершення
• Ціну та умови оплати
• Умови гарантії та підтримки

4.3. Прийняття пропозиції

Клієнт приймає пропозицію шляхом підписання договору або вираження згоди в електронній формі.

4.4. Комунікація

Сторони зобов'язуються підтримувати регулярну комунікацію узгодженим способом (електронна пошта, телефон, онлайн-зустрічі).

4.5. Співпраця Клієнта

Клієнт зобов'язується:

• Надавати необхідну інформацію та матеріали
• Відповідати на питання в розумний термін
• Брати участь у тестах та прийомці
• Надавати доступ до систем (якщо потрібно)

5.1. Ціни на послуги

Ціни на послуги визначаються індивідуально для кожного Проекту та вказуються в пропозиції.

5.2. Ціни без ПДВ

Всі ціни є цінами без ПДВ, до яких додається ПДВ відповідно до застосовних нормативних актів.

5.3. Моделі оплати

• Фіксована ціна - фіксована ціна за весь Проект
• Час і матеріали - оплата за фактично відпрацьовані години
• Підписка - фіксована щомісячна плата за підтримку та розробку

5.4. Передоплата

Оплата послуг здійснюється на 100% заздалегідь після прийняття кошторису Клієнтом.

5.5. Термін оплати

Після прийняття кошторису Клієнт отримує рахунок-фактуру, який повинен бути оплачений протягом 7 днів з дати виставлення рахунка.

5.6. Затримка оплати

У разі затримки оплати Постачальник послуг має право:

• Стягувати законні відсотки за прострочення
• Призупинити виконання Проекту
• Розірвати договір (у разі затримки понад 14 днів)

6.1. Права Постачальника послуг

Всі авторські права та права інтелектуальної власності на рішення, створені в рамках Проекту, включаючи Вихідний код, належать Постачальнику послуг до передачі прав Клієнту.

6.2. Передача прав

Передача авторських прав Клієнту відбувається після:

• Завершення Проекту відповідно до договору
• Позитивного прийняття Клієнтом
• Врегулювання всіх заборгованостей

6.3. Обсяг передачі

Передача прав може включати (залежно від домовленостей):

• Право на використання рішення
• Право на зміну Вихідного коду
• Право на подальше розповсюдження
• Право на сублицензування

6.4. Права на компоненти

Постачальник послуг залишає за собою право використовувати розроблені рішення (у вигляді компонентів, бібліотек, інструментів) в інших проектах, за умови, що це не порушує конфіденційність та унікальність рішення Клієнта.

6.5. Портфоліо проекту

Клієнт має право розмістити інформацію про Проект у портфоліо Постачальника послуг, якщо Клієнт не заперечує або сторони не домовляються про NDA.

7.1. Гарантійний період

Постачальник послуг надає гарантію на виконані Послуги на період від 3 до 12 місяців (залежно від домовленостей) з дати прийняття.

7.2. Гарантія покриває

• Усунення функціональних помилок
• Адаптацію до змін в інтегрованих системах (в межах розумного обсягу)
• Технічну підтримку

7.3. Гарантія не покриває

• Помилки, що виникають внаслідок змін Коду Клієнтом або третіми сторонами
• Проблеми, спричинені неправильною конфігурацією середовища
• Помилки, що виникають внаслідок роботи зовнішніх систем
• Розробку та додавання нових функцій

7.4. Обмеження відповідальності

Відповідальність Постачальника послуг обмежена сумою винагороди, отриманої з даного Проекту.

7.5. Непрямі збитки

Постачальник послуг не несе відповідальності за непрямі збитки, втрачені вигоди, втрату даних (крім випадків грубої недбалості).

7.6. Резервні копії

Клієнт зобов'язаний регулярно створювати резервні копії своїх даних.

8.1. Постачальник послуг зобов'язується зберігати конфіденційність всієї інформації, отриманої від Клієнта під час співпраці.

8.2. За запитом Клієнта сторони можуть підписати додаткову угоду про конфіденційність (NDA).

8.3. Постачальник послуг обробляє персональні дані відповідно до GDPR та Політики Конфіденційності, доступної на веб-сайті.

8.4. Якщо в рамках Проекту Постачальник послуг обробляє персональні дані від імені Клієнта, сторони укладають угоду про обробку даних (DPA).

8.5. Постачальник послуг застосовує відповідні технічні та організаційні заходи для забезпечення безпеки даних.

9.1. Consumer Споживач має право відмовитися від договору протягом 14 днів з моменту його укладення, без вказання причини, відповідно до нормативних актів про права споживачів.

9.2. Право на відмову не застосовується, якщо Постачальник послуг повністю виконав послугу за явною згодою споживача, який був повідомлений, що після завершення послуги він втратить право на відмову.

9.3. Кожна зі сторін може розірвати договір з попередженням за 30 днів, якщо договір не передбачає іншого.

9.4. Постачальник послуг може розірвати договір негайно у разі:

• Затримки оплати понад 14 днів
• Відсутності співпраці з боку Клієнта, що перешкоджає виконанню Проекту
• Порушення Клієнтом Умов Використання або положень договору

9.5. У разі розірвання договору Клієнт зобов'язаний сплатити винагороду за виконану частину Проекту.

10.1. Опис асистента

Веб-сайт використовує Асистента AI Codessa - чат-бот на основі штучного інтелекту (AI) для надання базової інформації про послуги. Асистент AI Codessa доступний у правому нижньому куті екрана у вигляді чат-бульбашки. Після натискання на бульбашку відкривається вікно чату, в якому користувач повинен прийняти ці Умови Використання та Політику Конфіденційності перед початком розмови з асистентом.

10.2. Обмеження асистента

• Асистент служить виключно для надання базової інформації про послуги
• Асистент НЕ МОЖЕ укладати договори, надавати кошториси або обов'язкові юридичні поради
• Відповіді асистента можуть містити помилки та неточну інформацію
• Інформація від асистента призначена лише для інформаційних цілей
• Асистент не замінює професійну консультацію з Постачальником послуг

10.3. Відповідальність користувача

• Користувач зобов'язується не покладатися на відповіді асистента при прийнятті бізнес-рішень
• У разі сумнівів зверніться безпосередньо до Постачальника послуг
• Користувач не може вимагати відшкодування збитків на основі інформації, отриманої від асистента
• Всі договори та угоди вимагають прямого контакту з Постачальником послуг

10.4. Обробка даних

• Розмови з асистентом обробляються зовнішніми AI-сервісами (Google Gemini, OpenAI)
• Дані можуть бути передані в треті країни (США) відповідно до Політики Конфіденційності
• Розмови зберігаються протягом до 30 днів
• Користувач може відкликати згоду на обробку в будь-який час

10.5. Модифікації асистента

Постачальник послуг залишає за собою право змінювати, вимикати або обмежувати функціональність асистента без попереднього повідомлення.

11.1. Постачальник послуг залишає за собою право змінювати Умови Використання. Клієнти будуть повідомлені про зміни за 14 днів до їх набуття чинності.

11.2. Питання, не врегульовані в Умовах Використання, регулюються положеннями Цивільного кодексу та іншими застосовними положеннями польського права.

11.3. Всі спори будуть вирішені судом, компетентним для зареєстрованого офісу Постачальника послуг, якщо обов'язкові положення не передбачають іншого.

11.4. Клієнт, який є споживачем, має право використовувати позасудові методи розгляду скарг та відстоювання вимог.

Coding Szymon Krasnodębski
Szymon Krasnodębski
Податковий номер: 6511742705
REGON: 523184819

Електронна пошта: ok@codessa.pl
Електронна пошта (підтримка): support@codessa.pl
Веб-сайт: codessa.pl