Regulamin

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Coding Szymon Krasnodębski, NIP: 6511742705, REGON: 523184819, zwanego dalej "Usługodawcą" lub "Coding Szymon Krasnodębski".

1.2. Regulamin określa warunki zawierania i wykonywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, w tym:

• Projektowania, wdrażania i utrzymania dedykowanych rozwiązań technologicznych
• Dostarczania oprogramowania w formie aplikacji webowych, mobilnych i desktopowych
• Świadczenia usług SaaS (Software as a Service)
• Udzielania licencji na aplikacje i oprogramowanie
• Świadczenia usług poprzez integrację z platformami e-commerce i app stores

1.3. Usługodawca świadczy usługi na rzecz klientów, zwanych dalej "Zamawiającymi" lub "Klientami", zarówno będących przedsiębiorcami (B2B), jak i konsumentami (B2C).

1.4. Akceptacja niniejszego Regulaminu następuje poprzez złożenie zamówienia, podpisanie umowy lub rozpoczęcie korzystania z usług Usługodawcy.

2.1. Usługi

Usługi informatyczne świadczone przez Coding Szymon Krasnodębski, obejmujące m.in.:

• Tworzenie customowych integracji systemów i aplikacji
• Projektowanie i wdrażanie rozwiązań opartych o sztuczną inteligencję (AI)
• Automatyzację procesów biznesowych
• Rozwój aplikacji webowych, mobilnych i desktopowych (frontend i backend)
• Świadczenie usług SaaS (Software as a Service)
• Dostarczanie oprogramowania i udzielanie licencji na aplikacje
• Tworzenie i dystrybucja aplikacji poprzez platformy e-commerce i app stores
• Konsultacje techniczne i wsparcie

2.2. Projekt

Konkretne zadanie lub zestaw zadań określonych w ofercie, umowie lub specyfikacji technicznej.

2.3. Kod źródłowy

Zestaw instrukcji napisanych w określonym języku programowania, będący podstawą działania oprogramowania.

2.4. Dokumentacja

Materiały opisujące funkcjonalność, architekturę i sposób użycia stworzonego rozwiązania.

3.1. Szczegółowy zakres usług dla każdego Projektu określany jest indywidualnie w ofercie, umowie lub specyfikacji technicznej.

3.2. Usługodawca zobowiązuje się do wykonania Usług z należytą starannością, zgodnie z obowiązującymi standardami branżowymi i najlepszymi praktykami.

3.3. Zakres Usług może obejmować:

• Analizę wymagań i konsultacje
• Projektowanie rozwiązania
• Implementację (kodowanie)
• Testy i zapewnienie jakości
• Wdrożenie na środowisko produkcyjne
• Dostarczanie oprogramowania w formie aplikacji
• Udzielanie licencji na aplikacje i oprogramowanie
• Świadczenie usług SaaS
• Szkolenie użytkowników
• Wsparcie techniczne i utrzymanie

3.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Projektu w przypadku niemożności technicznych lub braku dostępnych zasobów.

3.5. Integracje z platformami e-commerce i app stores

Nasze Usługi mogą być świadczone poprzez integrację z platformami e-commerce stron trzecich oraz poprzez app stores, w tym:

• Platformy e-commerce: Shopify, Shoper, WooCommerce, BigCommerce, web store i inne platformy e-commerce
• App stores: Shopify App Store, Shoper App Store oraz inne app stores, w których Usługodawca może umieszczać swoje aplikacje
• Inne platformy i marketplace'y, które mogą być dostępne w przyszłości

Usługodawca zastrzega sobie prawo do świadczenia Usług poprzez dowolne platformy e-commerce i app stores, zarówno obecnie dostępne, jak i te, które mogą zostać dodane w przyszłości. Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich Usług świadczonych poprzez integrację z platformami, niezależnie od tego, na której platformie lub w którym app store aplikacja jest dostępna.

4.1. Konsultacja wstępna

Przed rozpoczęciem współpracy Usługodawca oferuje bezpłatną konsultację w celu poznania potrzeb Klienta.

4.2. Oferta i wycena

Po konsultacji Usługodawca przygotowuje ofertę zawierającą:

• Opis zakresu Usług
• Szacowany czas realizacji
• Cenę i warunki płatności
• Warunki gwarancji i wsparcia

4.3. Akceptacja oferty

Klient akceptuje ofertę poprzez podpisanie umowy lub wyrażenie zgody w formie elektronicznej.

4.4. Komunikacja

Strony zobowiązują się do regularnej komunikacji w uzgodniony sposób (email, telefon, spotkania online).

4.5. Współpraca Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Dostarczenia niezbędnych informacji i materiałów
• Udzielania odpowiedzi na pytania w rozsądnym terminie
• Uczestniczenia w testach i odbiorach
• Zapewnienia dostępu do systemów (jeśli wymagane)

5.1. Ceny usług

Ceny Usług określane są indywidualnie dla każdego Projektu i podawane w ofercie.

5.2. Ceny netto

Wszystkie ceny są cenami netto, do których doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5.3. Modele rozliczeń

• Fixed Price - stała cena za cały Projekt
• Time & Materials - rozliczenie za faktycznie przepracowane godziny
• Abonament - stała miesięczna opłata za wsparcie i rozwój

5.4. Płatność z góry

Płatność za usługi następuje w 100% z góry po akceptacji wyceny przez Klienta.

5.5. Termin płatności

Po akceptacji wyceny Klient otrzymuje fakturę, którą należy opłacić w terminie 7 dni od daty wystawienia.

5.6. Opóźnienie w płatności

W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo do:

• Naliczenia odsetek ustawowych za zwłokę
• Wstrzymania realizacji Projektu
• Odstąpienia od umowy (przy opóźnieniu powyżej 14 dni)

6.1. Prawa Usługodawcy

Wszelkie prawa autorskie i prawa własności intelektualnej do stworzonych w ramach Projektu rozwiązań, w tym Kodu źródłowego, przysługują Usługodawcy do momentu przeniesienia praw na Klienta.

6.2. Przeniesienie praw

Przeniesienie praw autorskich na Klienta następuje po:

• Ukończeniu Projektu zgodnie z umową
• Pozytywnym odbiorze przez Klienta
• Uregulowaniu wszystkich należności

6.3. Zakres przeniesienia

Przeniesienie praw może obejmować (w zależności od ustaleń):

• Prawo do używania rozwiązania
• Prawo do modyfikacji Kodu źródłowego
• Prawo do dalszej dystrybucji
• Prawo do sublicencjonowania

6.4. Prawa do komponentów

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wykorzystania wypracowanych rozwiązań (w formie komponentów, bibliotek, narzędzi) w innych projektach, pod warunkiem że nie narusza to poufności i unikalności rozwiązania Klienta.

6.5. Portfolio projektu

Klient ma prawo do umieszczenia informacji o Projekcie w portfolio Usługodawcy, chyba że Klient wyrazi sprzeciw lub strony uzgodnią NDA.

7.1. Okres gwarancji

Usługodawca udziela gwarancji na wykonane Usługi na okres od 3 do 12 miesięcy (w zależności od ustaleń) od daty odbioru.

7.2. Gwarancja obejmuje

• Naprawę błędów funkcjonalnych
• Dostosowanie do zmian w integrowanych systemach (w rozsądnym zakresie)
• Wsparcie techniczne

7.3. Gwarancja nie obejmuje

• Błędów wynikających z modyfikacji Kodu przez Klienta lub osoby trzecie
• Problemów spowodowanych niewłaściwą konfiguracją środowiska
• Błędów wynikających z działania systemów zewnętrznych
• Rozwoju i dodawania nowych funkcjonalności

7.4. Ograniczenie odpowiedzialności

Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia uzyskanego z danego Projektu.

7.5. Szkody pośrednie

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę danych (poza przypadkami rażącego niedbalstwa).

7.6. Kopie zapasowe

Klient zobowiązany jest do regularnego tworzenia kopii zapasowych swoich danych.

8.1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszelkich informacji otrzymanych od Klienta w trakcie współpracy.

8.2. Na życzenie Klienta strony mogą podpisać dodatkową umowę o zachowaniu poufności (NDA).

8.3. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO i Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej.

8.4. Jeżeli w ramach Projektu Usługodawca przetwarza dane osobowe w imieniu Klienta, strony zawierają umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA).

8.5. Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych.

9.1. Consumer ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, zgodnie z przepisami o prawach konsumenta.

9.2. Prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany, że po zakończeniu świadczenia utraci prawo odstąpienia.

9.3. Każda ze stron może rozwiązać umowę za 30-dniowym wypowiedzeniem, chyba że umowa stanowi inaczej.

9.4. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:

• Opóźnienia w płatności powyżej 14 dni
• Braku współpracy ze strony Klienta uniemożliwiającego realizację Projektu
• Naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu lub umowy

9.5. W przypadku rozwiązania umowy Klient zobowiązany jest do zapłaty wynagrodzenia za zrealizowaną część Projektu.

10.1. Opis chatbota

Strona internetowa wykorzystuje Asystenta AI Codessa - chatbot oparty na sztucznej inteligencji (AI) do udzielania podstawowych informacji o usługach. Asystent AI Codessa jest dostępny w prawym dolnym rogu ekranu jako dymek. Po kliknięciu w dymek otwiera się okno chatu, w którym użytkownik musi zaakceptować niniejszy Regulamin oraz Politykę Prywatności przed rozpoczęciem konwersacji z asystentem.

10.2. Ograniczenia chatbota

• Chatbot służy wyłącznie do udzielania podstawowych informacji o usługach
• Chatbot NIE może zawierać umów, udzielać wycen ani wiążących porad prawnych
• Odpowiedzi chatbota mogą zawierać błędy i nieprecyzyjne informacje
• Informacje z chatbota mają charakter wyłącznie informacyjny
• Chatbot nie zastępuje profesjonalnej konsultacji z Usługodawcą

10.3. Odpowiedzialność użytkownika

• Użytkownik zobowiązuje się nie polegać na odpowiedziach chatbota przy podejmowaniu decyzji biznesowych
• W przypadku wątpliwości należy skontaktować się bezpośrednio z Usługodawcą
• Użytkownik nie może dochodzić roszczeń na podstawie informacji otrzymanych z chatbota
• Wszelkie umowy i porozumienia wymagają bezpośredniego kontaktu z Usługodawcą

10.4. Przetwarzanie danych

• Konwersacje z chatbotem są przetwarzane przez zewnętrzne usługi AI (Google Gemini, OpenAI)
• Dane mogą być przekazywane do państw trzecich (USA) zgodnie z Polityką Prywatności
• Konwersacje są przechowywane przez okres do 30 dni
• Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie

10.5. Modyfikacje chatbota

Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji, wyłączenia lub ograniczenia funkcjonalności chatbota bez wcześniejszego powiadomienia.

11.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.

11.2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

11.3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.

11.4. Klient będący konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Coding Szymon Krasnodębski
Szymon Krasnodębski
NIP: 6511742705
REGON: 523184819

Email: ok@codessa.pl
Email (wsparcie): support@codessa.pl
Strona internetowa: codessa.pl