Conditions Générales

1.1. Ces Conditions Générales définissent les règles de fourniture de services par Coding Szymon Krasnodębski, Numéro d'identification fiscale : 6511742705, REGON : 523184819, ci-après dénommé "Prestataire de services" ou "Coding Szymon Krasnodębski".

1.2. Les Conditions Générales définissent les conditions de conclusion et d'exécution de contrats pour la fourniture de services électroniques, y compris :

• Conception, mise en œuvre et maintenance de solutions technologiques dédiées
• Livraison de logiciels sous forme d'applications web, mobiles et de bureau
• Fourniture de services SaaS (Software as a Service)
• Octroi de licences pour applications et logiciels
• Fourniture de services par intégration avec des plateformes e-commerce et des app stores

1.3. Le Prestataire de services fournit des services aux clients, ci-après dénommés "Commanditaires" ou "Clients", tant aux entrepreneurs (B2B) qu'aux consommateurs (B2C).

1.4. L'acceptation de ces Conditions Générales se fait par la passation d'une commande, la signature d'un contrat ou le début d'utilisation des services du Prestataire de services.

2.1. Services

Services informatiques fournis par Coding Szymon Krasnodębski, y compris :

• Création d'intégrations personnalisées de systèmes et d'applications
• Conception et mise en œuvre de solutions basées sur l'intelligence artificielle (IA)
• Automatisation des processus métier
• Développement d'applications web, mobiles et de bureau (frontend et backend)
• Fourniture de services SaaS (Software as a Service)
• Livraison de logiciels et octroi de licences pour applications
• Création et distribution d'applications via des plateformes e-commerce et des app stores
• Consultations techniques et support

2.2. Projet

Une tâche spécifique ou un ensemble de tâches définies dans l'offre, le contrat ou la spécification technique.

2.3. Code source

Un ensemble d'instructions écrites dans un langage de programmation spécifique, qui constitue la base du fonctionnement du logiciel.

2.4. Documentation

Matériaux décrivant la fonctionnalité, l'architecture et l'utilisation de la solution créée.

3.1. La portée détaillée des services pour chaque Projet est déterminée individuellement dans l'offre, le contrat ou la spécification technique.

3.2. Le Prestataire de services s'engage à exécuter les Services avec diligence, conformément aux normes de l'industrie applicables et aux meilleures pratiques.

3.3. La portée des Services peut inclure :

• Analyse des exigences et consultations
• Conception de la solution
• Mise en œuvre (codage)
• Tests et assurance qualité
• Déploiement en environnement de production
• Livraison de logiciels sous forme d'applications
• Octroi de licences pour applications et logiciels
• Fourniture de services SaaS
• Formation des utilisateurs
• Support technique et maintenance

3.4. Le Prestataire de services se réserve le droit de refuser d'exécuter le Projet en cas d'impossibilité technique ou de manque de ressources disponibles.

3.5. Intégrations avec plateformes e-commerce et app stores

Nos Services peuvent être fournis par intégration avec des plateformes e-commerce tierces et via des app stores, y compris :

• Plateformes e-commerce : Shopify, Shoper, WooCommerce, BigCommerce, web store et autres plateformes e-commerce
• App stores : Shopify App Store, Shoper App Store et autres app stores où le Prestataire de services peut placer ses applications
• Autres plateformes et marketplaces qui pourraient être disponibles à l'avenir

Le Prestataire de services se réserve le droit de fournir des Services via toute plateforme e-commerce et app store, tant celles actuellement disponibles que celles qui pourraient être ajoutées à l'avenir. Ces Conditions Générales s'appliquent à tous les Services fournis par intégration de plateforme, quelle que soit la plateforme ou l'app store sur lequel l'application est disponible.

4.1. Consultation initiale

Avant de commencer la coopération, le Prestataire de services offre une consultation gratuite pour comprendre les besoins du Client.

4.2. Offre et devis

Après consultation, le Prestataire de services prépare une offrant contenant :

• Description de la portée des Services
• Temps d'achèvement estimé
• Prix et conditions de paiement
• Conditions de garantie et de support

4.3. Acceptation de l'offre

Le Client accepte l'offre en signant un contrat ou en exprimant son consentement sous forme électronique.

4.4. Communication

Les parties s'engagent à maintenir une communication régulière de manière convenue (e-mail, téléphone, réunions en ligne).

4.5. Coopération du Client

Le Client s'engage à :

• Fournir les informations et matériaux nécessaires
• Répondre aux questions dans un délai raisonnable
• Participer aux tests et à l'acceptation
• Fournir l'accès aux systèmes (si requis)

5.1. Prix des services

Les prix des services sont déterminés individuellement pour chaque Projet et fournis dans l'offre.

5.2. Prix nets

Tous les prix sont des prix nets, auxquels la TVA est ajoutée conformément aux réglementations applicables.

5.3. Modèles de paiement

• Prix fixe - prix fixe pour l'ensemble du Projet
• Temps & Matériaux - facturation pour les heures réellement travaillées
• Abonnement - frais mensuels fixes pour le support et le développement

5.4. Paiement anticipé

Le paiement des services se fait à 100% à l'avance après que le Client ait accepté le devis.

5.5. Délai de paiement

Après avoir accepté le devis, le Client reçoit une facture, qui doit être payée dans les 7 jours suivant la date de la facture.

5.6. Retard de paiement

En cas de retard de paiement, le Prestataire de services a le droit de :

• Facturer des intérêts légaux pour retard
• Suspendre la mise en œuvre du Projet
• Résilier le contrat (en cas de retard dépassant 14 jours)

6.1. Droits du Prestataire de services

Tous les droits d'auteur et droits de propriété intellectuelle sur les solutions créées dans le cadre du Projet, y compris le Code source, appartiennent au Prestataire de services jusqu'à ce que les droits soient transférés au Client.

6.2. Transfert des droits

Le transfert des droits d'auteur au Client se fait après :

• Achèvement du Projet conformément au contrat
• Acceptation positive par le Client
• Règlement de toutes les créances

6.3. Portée du transfert

Le transfert des droits peut inclure (selon les arrangements) :

• Droit d'utiliser la solution
• Droit de modifier le Code source
• Droit de distribution ultérieure
• Droit de sous-licence

6.4. Droits sur les composants

Le Prestataire de services se réserve le droit d'utiliser les solutions développées (sous forme de composants, bibliothèques, outils) dans d'autres projets, à condition que cela ne viole pas la confidentialité et l'unicité de la solution du Client.

6.5. Portfolio du projet

Le Client a le droit de placer des informations sur le Projet dans le portfolio du Prestataire de services, sauf si le Client s'y oppose ou si les parties conviennent d'un NDA.

7.1. Période de garantie

Le Prestataire de services fournit une garantie sur les Services exécutés pour une période de 3 à 12 mois (selon les arrangements) à compter de la date d'acceptation.

7.2. La garantie couvre

• Réparation des erreurs fonctionnelles
• Ajustement aux changements dans les systèmes intégrés (dans une portée raisonnable)
• Support technique

7.3. La garantie ne couvre pas

• Erreurs résultant de modifications du Code par le Client ou des tiers
• Problèmes causés par une configuration d'environnement incorrecte
• Erreurs résultant du fonctionnement de systèmes externes
• Développement et ajout de nouvelles fonctionnalités

7.4. Limitation de responsabilité

La responsabilité du Prestataire de services est limitée au montant de la rémunération obtenue du Projet donné.

7.5. Dommages indirects

Le Prestataire de services n'est pas responsable des dommages indirects, des bénéfices perdus, de la perte de données (sauf en cas de négligence grave).

7.6. Sauvegardes

Le Client est tenu de créer régulièrement des sauvegardes de ses données.

8.1. Le Prestataire de services s'engage à maintenir la confidentialité de toutes les informations reçues du Client pendant la coopération.

8.2. À la demande du Client, les parties peuvent signer un accord de confidentialité supplémentaire (NDA).

8.3. Le Prestataire de services traite les données personnelles conformément au RGPD et à la Politique de Confidentialité disponible sur le site web.

8.4. Si dans le cadre du Projet le Prestataire de services traite des données personnelles au nom du Client, les parties concluent un accord de traitement des données (DPA).

8.5. Le Prestataire de services applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité des données.

9.1. Consumer Un Consommateur a le droit de se retirer du contrat dans les 14 jours suivant sa conclusion, sans donner de raison, conformément aux réglementations sur les droits des consommateurs.

9.2. Le droit de se retirer ne s'applique pas si le Prestataire de services a entièrement exécuté le service avec le consentement exprès du consommateur, qui a été informé qu'après l'achèvement du service, il perdra le droit de se retirer.

9.3. Chaque partie peut résilier le contrat avec un préavis de 30 jours, sauf si le contrat prévoit autrement.

9.4. Le Prestataire de services peut résilier le contrat immédiatement en cas de :

• Retard de paiement dépassant 14 jours
• Manque de coopération de la part du Client empêchant la mise en œuvre du Projet
• Violation par le Client des Conditions Générales ou des dispositions du contrat

9.5. En cas de résiliation du contrat, le Client est tenu de payer la rémunération pour la partie complétée du Projet.

10.1. Description de l'assistant

Le site web utilise l'Assistant IA Codessa - un chatbot basé sur l'intelligence artificielle (IA) pour fournir des informations de base sur les services. L'Assistant IA Codessa est disponible dans le coin inférieur droit de l'écran sous forme de bulle de chat. Après avoir cliqué sur la bulle, une fenêtre de chat s'ouvre dans laquelle l'utilisateur doit accepter ces Conditions Générales et la Politique de Confidentialité avant de commencer une conversation avec l'assistant.

10.2. Limitations de l'assistant

• L'assistant sert uniquement à fournir des informations de base sur les services
• L'assistant NE PEUT PAS conclure de contrats, fournir des devis ou des conseils juridiques contraignants
• Les réponses de l'assistant peuvent contenir des erreurs et des informations imprécises
• Les informations de l'assistant sont à titre informatif uniquement
• L'assistant ne remplace pas une consultation professionnelle avec le Prestataire de services

10.3. Responsabilité de l'utilisateur

• L'utilisateur s'engage à ne pas se fier aux réponses de l'assistant lors de la prise de décisions commerciales
• En cas de doutes, contactez directement le Prestataire de services
• L'utilisateur ne peut pas réclamer des dommages sur la base d'informations reçues de l'assistant
• Tous les contrats et accords nécessitent un contact direct avec le Prestataire de services

10.4. Traitement des données

• Les conversations avec l'assistant sont traitées par des services IA externes (Google Gemini, OpenAI)
• Les données peuvent être transférées vers des pays tiers (États-Unis) conformément à la Politique de Confidentialité
• Les conversations sont stockées pour une période allant jusqu'à 30 jours
• L'utilisateur peut retirer son consentement au traitement à tout moment

10.5. Modifications de l'assistant

Le Prestataire de services se réserve le droit de modifier, désactiver ou limiter la fonctionnalité de l'assistant sans préavis.

11.1. Le Prestataire de services se réserve le droit de modifier les Conditions Générales. Les clients seront informés des modifications avec un préavis de 14 jours.

11.2. Les questions non réglementées dans les Conditions Générales sont régies par les dispositions du Code civil et d'autres dispositions légales polonaises applicables.

11.3. Tous les litiges seront résolus par le tribunal compétent pour le siège social du Prestataire de services, sauf si des dispositions impératives prévoient autrement.

11.4. Un Client qui est un consommateur a le droit d'utiliser des méthodes extrajudiciaires de traitement des réclamations et de poursuite des réclamations.

Coding Szymon Krasnodębski
Szymon Krasnodębski
Numéro d'identification fiscale : 6511742705
REGON : 523184819

E-mail : ok@codessa.pl
E-mail (support) : support@codessa.pl
Site web : codessa.pl